1. キャンセルの条件
- Tiximax が商品を購入する前：ご注文のキャンセルをお申し出いただけ、お支払い済みの商品代金は全額返金いたします。
- Tiximax が海外の提携先から購入を終えたあと：海外の販売者が返品と返金に応じる場合を除き、キャンセルはできません（返品にかかる費用はすべてお客様のご負担となります）。
- ヤフオクの入札によるご注文：落札後のキャンセルは一切できません。
2. Tiximax からの返金
- 次の場合、Tiximax は全額を返金いたします：国際輸送の途中で Tiximax の責任により荷物を紛失したとき。詳しくは貨物保険ポリシーに定めるとおりです。
- 返金の処理期間：事故調査の結論が正式に出た日から3〜5営業日以内。
3. 返金の手続き
- お客様は、Tiximax の公式窓口を通じて、お受け取り口座の情報をお知らせください。
- Tiximax が取引の履歴を確認したうえで、返金のお振込みを行います。